AI en menselijk contact: mijn duiding bij het onderzoek voor Douwe Egberts

Bijna de helft van de Nederlandse jongvolwassenen van 18 tot en met 40 jaar gebruikt AI voor persoonlijke of emotionele zaken. Dat blijkt uit onderzoek van Motivaction, in opdracht van Douwe Egberts. Vanuit mijn expertise als gedragspsycholoog en AI-expert keek ik mee naar de uitkomsten.

Waarom bespreken we onze zorgen met een chatbot? Wat betekent dat voor onze sociale vaardigheden? En helpt AI ons om contact te zoeken, of gaan we gesprekken juist vermijden?

Over deze vragen gaf ik interviews aan onder meer NRC, VRT Radio 2 en het Noordhollands Dagblad. Het krantenartikel verscheen ook in Haarlems Dagblad.

Mijn belangrijkste boodschap: AI kan helpen om woorden te vinden en een moeilijk gesprek wél aan te gaan. Mijn zorg begint als ‘even checken’ verandert in ‘zonder AI durf ik niet’. Laat AI gerust meedenken, en blijf daarna zelf het gesprek voeren.

Ik sprak hier bijvoorbeeld over bij Ann & Daan op VRT Radio 2. Mijn duiding verscheen o.a. ook in het Noordhollands Dagblad, Haarlems Dagblad en in Women's Health.

Wat mij betreft een onderwerp dat nog veel meer aandacht verdient. AI kan enorm veel betekenen, terwijl we ook aandacht moeten blijven houden voor het contact met elkaar.